인프라온

배리어프리 키오스크

디지털 포용을 위한 맞춤형 접근성 사이니지 솔루션

장애인차별금지법 등 법적 의무를 충족하도록 설계되며, 기업·기관 내 다양한 디지털 사이니지와 하나의 통합 CMS로 효율적으로 운영되는 무인정보단말기

휠체어 사용자가 이용하는 배리어프리 키오스크

이런 환경에 적합합니다

  • 장애인차별금지법 개정에 따라 무인정보단말기 접근성 제공이 의무화된 공공·교육·의료기관
  • 다양한 연령층과 장애인·고령자가 방문하여 누구나 장벽 없이 정보를 얻고 서비스를 이용해야 하는 대형 쇼핑몰·문화 시설
  • 로비·각 층에 설치된 일반 디지털 사이니지와 배리어프리 키오스크를 단일 시스템으로 묶어 통합 운영하려는 조직

핵심 수치

  • 4단계화면 높이 조절
  • 3종접근성 조작 방식
  • 공공접근성 규격 기반 설계
  • 24H무인 운영 지원

핵심 특징

법적 근거가 접근성 표준으로 적용되고 대상이 단계적으로 확대되는 개념도
01

법적 의무화 대응과 접근성 표준 준수

  • 사회적 약자를 배려한 국내 최초의 지능형 키오스크
  • 단계적으로 확대 시행 중인 장애인차별금지법·지능정보화 기본법의 무인정보단말기 접근성 의무화 기준에 맞춘 설계
  • 2020년 개발 이후 TTA 무인정보단말기 접근성 표준 7건을 직접 제정한 기술 기반
  • 검증된 조달 제품 규격(우선구매대상 지능정보제품 18종, 국내 최초 유니버설(BF) 키오스크 조달청 우수조달제품 지정)을 바탕으로 공공기관·대형병원의 도입 리스크 완화
높낮이·각도 조절 하드웨어와 음성·고대비·아바타 수어 소프트웨어가 결합된 키오스크 구성도
02

하드웨어부터 소프트웨어까지 All-in-One 접근성 설계

  • H/W: 휠체어 사용자를 위한 기기 높낮이·모니터 각도 자동 조절, 시각 장애인을 위한 점자 키패드 모듈·이어폰 잭·호출 버튼 등을 자체 설계·제작해 물리적 접근성 지원
  • S/W: 음성 안내(TTS)·음성 인식(STT), 저시력자를 위한 고대비·큰 글씨 모드, 청각 장애인을 위한 아바타 수어 안내 등 장애 유형별 맞춤 UI/UX
AIR CMS 하나로 일반 디지털 사이니지와 배리어프리 키오스크에 콘텐츠를 동시 송출하는 구성도
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디지털 사이니지 통합 제어와 단일 CMS 연동

  • 별도의 독립된 키오스크 운영 시스템을 중복 구축하지 않고, 엘토브 AIR CMS(GS인증 1등급)와 연동해 사내·외 일반 디지털 사이니지와 키오스크의 콘텐츠를 하나의 CMS에서 원격 통합 관리
  • 주요 공지, 재난 상황 안내, 홍보 영상 등을 사이니지와 키오스크에 동시 송출하는 구조로 관리자의 유지보수 업무 부담 경감
병원 수납·접수, 쇼핑몰 길 찾기, 관공서 민원 서비스를 제공하는 배리어프리 키오스크 개념도
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맞춤형 공간 경험을 제공하는 스마트 서비스

  • 병원 수납·접수, 쇼핑몰 매장 길 찾기(Wayfinding), 관공서 행정 민원 표출 등 공간 특화 인터랙티브 서비스를 배리어프리 환경에서 구성
  • 단순 안내를 넘어 현장 목적에 반응하는 서비스 기획

배리어프리 핵심 기능

  • 높이 조절 화면휠체어 사용자와 어린이를 위한 승강형·틸트형 디스플레이를 지원
  • 음성 안내·인식시각 약자를 위한 음성 안내와 음성 명령 조작 기능을 제공
  • 고대비·확대 UI저시력 사용자를 위한 고대비 화면과 글자 크기 확대 모드를 지원
  • 수어·자막 안내청각 약자를 위한 수어 영상 안내와 실시간 자막 안내를 제공
  • 점자 블록·촉각 키패드점자 표기와 디지털 점자 디스플레이·촉각 버튼으로 시각 약자의 독립적 조작을 지원
  • 이용 대상별 개별 화면시각·청각·휠체어·비장애인 이용 대상별 화면을 제공하고, 챗봇 연계로 화면·수어·음성·점자 정보를 전달
  • 이어폰 잭·호출 기능이어폰 잭과 호출 기능으로 현장 도움이 필요한 순간에도 이용을 지원
  • 공공 규격 준수장애인차별금지법 및 공공기관 접근성 규격을 충족하는 설계, 국내 최초 배리어프리 키오스크 조달청 우수조달제품 지정

구축 및 적용 유형

  • 공공·의료형 키오스크보건소·선별진료소 접수, 대학병원 수납 및 길 안내, 지자체·관공서 대민 민원 서비스 단말기
  • 상업·유통형 키오스크복합 쇼핑몰·백화점·리테일 매장의 층별 안내 및 배리어프리 스마트 맵(Wayfinding)
  • 문화·전시형 키오스크박물관·미술관·기념관 등에서 수어 인식과 음성 안내를 지원하는 전시 해설 단말기
  • 기업·사옥형 키오스크상시 100인 이상 사업장의 ESG 경영 실천을 위한 로비 웰컴보드, 사옥 층별 안내 및 방문객 접수 키오스크

구축 프로세스

  1. 현장 진단·컨설팅설치 공간의 휠체어 접근 동선, 주 이용객 특성, 법적 의무화 적용 대상 여부를 컨설팅합니다.
  2. 맞춤 설계·UI 기획현장 목적에 맞는 하드웨어 규격(높낮이 가변 등)을 확정하고, 장애 유형을 고려한 접근성 UI/UX 구조를 기획합니다.
  3. 제작·통합 시공점자 패드, 이어폰 잭 등 특수 모듈을 결합한 키오스크를 제작하여 안전 기준에 맞게 현장 시공합니다.
  4. 사이니지 CMS 연동·안정화전사 디지털 사이니지 중앙 관리 CMS와 키오스크를 연동하고, 배리어프리 특화 기능(수어 아바타, TTS 등) 테스트를 거쳐 인계합니다.

이용자별 배려

휠체어 사용자
휠체어 사용자화면 높이 조절과 하부 여유 공간으로 편안하게 이용
시각장애인·저시력
시각장애인·저시력음성 안내, 점자 키패드, 고대비 화면으로 조작 지원
어르신·디지털 약자
어르신·디지털 약자큰 글씨와 단순한 화면 흐름으로 누구나 쉽게 사용

도입 효과

  • 법적 의무 사항(장애인차별금지법)을 선제적으로 이행하여 법적 제재 리스크를 줄이고, 기업·기관의 ESG 경영 실천을 뒷받침합니다.
  • 장애인, 고령자, 어린이 등 모든 방문객이 차별 없이 정보에 접근할 수 있도록 지원하여 포용적이고 선진적인 브랜드 이미지를 구축합니다.
  • 일반 디지털 사이니지와 배리어프리 키오스크를 단일 CMS로 통합 운영하므로 정보의 파편화를 줄이고 관리 부서의 업무 부담을 낮춥니다.

도입 전 확인할 사항

진단 단계에서 함께 정리하므로, 아는 범위에서 알려주시면 됩니다.

  • 설치 기관·기업의 업종과 상시 근로자 수(법적 의무화 유예 기간 확인용)
  • 주요 표출 서비스 목적(단순 길·층별 안내, 티켓 발권 등)과 기존 운영 중인 디지털 사이니지 대수
  • 설치 예정 공간의 휠체어 진입 가능 여부와 전원·네트워크 인프라 확보 상태

이미 운영 중인 사이니지가 있으신가요?

기존 디지털 사이니지와 배리어프리 키오스크를 하나의 CMS로 묶어 운영할 수 있습니다.

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